2020年中国智能客服行业研究报告

而抖音尚未产生原生的现象级主播，年中能客供应链基本盘还未成熟之时匆忙“断链”，也将在短期内引发生态内主播、商家、服务商的阵痛。

声明：国智告转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，国智告请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn@健康上海12320 10月29日消息，服行上海市卫生健康委今日通报：服行10例新型冠状病毒肺炎病例，经定点医疗机构医护人员精心诊治和护理，专家组评估，认为符合国家卫生健康委最新的新型冠状病毒肺炎确诊病例出院标准，于今日出院。

病例1，业研中国籍，女，33岁，境外输入性病例，10月16日被确诊为新型冠状病毒肺炎确诊病例，转入市公共卫生临床中心。病例2，究报美国籍，女，35岁，境外输入性病例，10月19日被确诊为新型冠状病毒肺炎确诊病例，转入市公共卫生临床中心。病例3，年中能客埃及籍，男，42岁，境外输入性病例，10月19日被确诊为新型冠状病毒肺炎确诊病例，转入市公共卫生临床中心。

病例4，国智告中国籍，男，48岁，境外输入性病例，10月19日被确诊为新型冠状病毒肺炎确诊病例，转入市公共卫生临床中心。病例5，服行中国籍，女，30岁，境外输入性病例，10月21日被确诊为新型冠状病毒肺炎确诊病例，转入市公共卫生临床中心。

病例6，业研中国籍，男，43岁，境外输入性病例，10月21日被确诊为新型冠状病毒肺炎确诊病例，转入市公共卫生临床中心。

病例7，究报中国籍，女，22岁，境外输入性病例，10月22日被确诊为新型冠状病毒肺炎确诊病例，转入市公共卫生临床中心。据此前报道，年中能客快手计划募资额50亿美元，年中能客估值约500亿美元。抖音估值据称超1000亿美元。字节跳动对抖音上市的回应是“在考虑部分业务上市计划，但还没有最终确定”。

作为短视频领域竞争最激烈的两大平台，国智告抖音和快手上市地点也都不约而同选择了香港。有业内人士分析认为，国智告字节跳动拆分抖音单独赴港上市就是为了瞄准快手。另有分析指出，鉴于字节跳动中国业务的多元化，抖音这样的明星业务单独上市可以获得更好的估值。目前，服行快手团队正在紧锣密鼓筹备上市，抖音据称也已和投行沟通承销事宜。从时间上来看，快手着手上市稍微早一些。

今年8月，业研抖音公布日活用户突破6亿。今年初快手日活突破3亿。另据快手披露，业研2019年7月至2020年6月，快手直播日活达1.7亿，电商日活超1亿。从日活来看，快手和抖音还有不小差距。有消息称，近期双方的日活差距有扩大的趋势。在直播电商领域，究报快手则略胜一筹。今年8月，究报快手电商订单量超过5亿单，过去一年，累计订单总量仅次于淘宝天猫、京东和拼多多，成为电商行业第四极。去年，快手直播电商GMV超千亿，抖音则仅百亿，不敌快手。抖音今年直播电商的GMV目标定为2000亿，快手则调高至2500亿，力压抖音。不过今年以来，抖音电商布局比较激进，断外链打造电商闭环的野心非常明显。快手则加大长期投入，扶持平台自有品牌和供应链，试图构建更加牢固的电商生态基础，稳步推进。